Foire aux questions

Mesure de service sur le terrain au Canada

    (1) S’agit-il d’un rappel ?

    (2) Qu’est-ce que la mesure de service sur le terrain au Canada ?

    (3) Comment la mesure de service sur le terrain sera-t-elle communiquée aux propriétaires/locataires au Canada ?

    (4) Qui puis-je contacter si j’ai des questions concernant les mesures de service sur le terrain ?

    (5) Où un propriétaire/locataire peut-il faire effectuer la mesure de service sur le terrain ?

    (6) Quand la mesure de service sur le terrain sera-t-elle disponible pour mon véhicule ?

    (7) Y a-t-il des effets connus sur les véhicules associés à la mesure de service sur le terrain que les propriétaires/locataires pourraient remarquer, qui devraient les inciter à arrêter de conduire la voiture ou à l’amener chez un concessionnaire ?

    (8) Quels types de réparations ou de remplacements sont nécessaires dans le cadre de la mesure de service sur le terrain ?

Admissibilité

    (1) Quels véhicules sont admissibles aux mesures de service sur le terrain ?

    (2) Comment les propriétaires/locataires font-ils pour savoir si leur véhicule est admissible aux mesures de service sur le terrain ?

    (3) Les propriétaires/locataires doivent-ils attendre de recevoir un avis écrit au sujet de la mesure de service sur le terrain avant de faire réparer leur véhicule ?

    (4) Si les véhicules des propriétaires/locataires ont précédemment été modifiés en utilisant des pièces et/ou des logiciels du marché secondaire, la mesure de service sur le terrain peut-elle toujours être effectuée ?

    (5) Qu’advient-il si les propriétaires/locataires refusent de faire effectuer la mesure de service sur le terrain ?

Garantie prolongée

    (1) Les véhicules admissibles auront-ils une garantie sur la mesure de service sur le terrain ?

    (2) Les propriétaires/locataires peuvent-ils se voir refuser la couverture au titre de la garantie prolongée pour la mesure de service sur le terrain ?

Informations sur le règlement de l’action collective

    (1) Où les propriétaires/locataires peuvent-ils trouver des informations au sujet du règlement de l’action collective ?

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